Grąžinimas

Prekės grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu patvirtintomis „Mažmeninės prekybos taisyklėmis“. Pirkėjas, nenurodymas jokios priežasties, gali grąžinti www.shop.madosinfekcija.lt įsigytą prekę per 14 d. nuo prekės gavimo.

Gavęs prekes, Pirkėjas privalo kartu su kurjeriu patikrinti siuntos būklę (ar nėra pažeista išorinė pakuotė) bei pasirašyti siuntos perdavimo ir priėmimo dokumentą. Pirkėjui pasirašius siuntos perdavimo ir priėmimo dokumentą, laikoma, kad siunta perduota tinkamos būklės. Pastebėjęs, kad pateiktos siuntos pakuotė pažeista (suglamžyta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), Pirkėjas privalo tai pažymėti siuntos perdavimo ir priėmimo dokumente bei, dalyvaujant kurjeriui, surašyti laisvos formos siuntos pažeidimo aktą. Pirkėjui neatlikus šių veiksmų, Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės dėl prekių pažeidimų, jeigu tokių pažeidimų atsiradimo pagrindas nėra gamyklinis brokas, bei dėl prekių komplektacijos neatitikimų, jeigu šiuos neatitikimus galima nustatyti apžiūrint prekių išorę.

Pirkėjai siuntas atsiėmę iš savitarnos terminalų ir pastebėję neatitikimus apie tai privalo nedelsiant informuoti Pardavėją. Pasitvirtinus skundui dėl netinkamos prekių kokybės ir Pirkėjui grąžinus netinkamos kokybės prekes, Pardavėjas įsipareigoja pasiūlyti analogiškas kokybiškas prekes ir išsiųsti pirkėjui, padengiant siuntimo išlaidas. Jeigu Pardavėjas negali pasiūlyti analogiškų kokybiškų prekių, tuomet Pardavėjas įsipareigoja grąžinti pinigus už prekes per 5 darbo dienas, kartu padengiant siuntimo ir grąžinimo išlaidas.

Pinigų grąžinimo garantija Pirkėjas gali pasinaudoti, jeigu prekės nebuvo naudojamos, yra nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos, išsaugotos jų vartojamosios savybės ir pirkėjas turi įrodymus, patvirtinančius, kad jis daiktus pirko iš Pardavėjo.

Norint grąžinti prekę Pirkėjas:

• pildo svetainėje shop.madosinfekcija.lt esančią grąžinio formą.
• suformuojamas grąžinimo lapas;
• Kadangi grąžinamos prekės siunčiamos ne į vieną centrinį sandėlį, o į atskirus prekės ženklų taškus, grąžinama prekė supakuojama ir siunčiama pasirinktu būdu tuo pačiu adresu iš kurio buvo gauta prekė;
• Prekės grąžinimo išlaidas dengia Pirkėjas. Shop.madosinfekcija.lt visada stengiasi užtikrinti palankiausias prekių siuntimo ir grąžinimo kainas.
• kilus klausimams dėl grąžinimo, Pirkėjas gali kreiptis adresu shop@madosinfekcija.lt

Prekių keitimas

Įsigyjant prekes  www.shop.madosinfekcija.lt elektroninėje parduotuvėje, jos atkeliauja tiesiai iš dizainerių studijų ir atskirų prekės ženklų sandėlių. Dėl šios priežasties prekių keitimas vyksta tik grąžinant prekes ir formuojant naują prekių užsakymą.

Prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos: nepažeistos etiketės ir kt.

Norint grąžinti unikalius gaminius (vienetinius dizainerių rūbus “nuo podiumo“), galioja papildomos sąlygos. Prekę galima grąžinti tik tada, kai Pardavėjas įsitikina, kad rūbas nebuvo naudojamas trumpalaikiems tikslams, pvz. Fotosesijoms, apsilankymui renginyje, kitomis vienkartinėmis progomis ir pan. Jei paaiškėja, kad grąžinta prekė vis dėl to buvo naudojama įvardintiems ir panašiems tikslams, Pirkėjas atsakydamas už savo neteisėtus veiksmus, įsipareigoja kompensuoti žalą Pardavėjui pagal nustatytus įkainius ir/ar pinigai už prekę nėra grąžinami.

Prieš atliekant pinigų gražinimą, mes atidžiai patikrinsime grąžintą prekę ir pateiksime savo išvadas el. paštu, per 5 darbo dienas nuo gautų grąžintų nekokybiškų prekių. Pinigų grąžinimas arba analogiškos kokybiškos prekės išsiuntimas bus vykdomas kaip galima greičiau, bet ne ilgiau nei per 14 dienų nuo išvados pateikimo datos.

Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;

Grąžinant prekę būtina pateikti prekės įsigijimo sąskaitą faktūrą.

Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes, jei buvo nesilaikoma prekių grąžinimo sąlygų;

Negrąžinamos ir nekeičiamos prekės

Vadovaujantis LR teisės aktais,  vartotojo reikalavimas pakeisti nusipirktą tinkamos kokybės prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus dėl Civilinio kodekso 6.362 straipsnyje nurodytų priežasčių gali būti tenkinamas tik tada, kai pardavėjas sutinka, įsigijus šias prekes:

• tabaką ir tabako gaminius
• parfumerijos, kosmetikos ir tualetinius preparatus
• fotografijos ir kinematografijos prekes
• spausdintas knygas, reprodukcijas ir kitus poligrafijos pramonės dirbinius;
• audinius;
• kiliminę grindų dangą, išskyrus kilimus ir kilimėlius;
• megztus vyriškus, berniukų, moteriškus arba mergaičių apatinius drabužius;
• kūdikių drabužėlius;
• pėdkelnes, kojines, puskojines ir kitus panašius dirbinius;
• siūtus vyriškus, berniukų, moteriškus arba mergaičių apatinius marškinius, naktinius marškinius, pižamas ir panašius dirbinius ;
• liemenėles, juosmenis, korsetus ir panašius dirbinius;
• perlus, brangakmenius, tauriuosius metalus ir jų dirbinius, išskyrus dirbtinę bižuteriją;
• mašinas ir mechaninius įrenginiu;
• elektros mašinas ir įrenginius, garso įrašymo ir atkūrimo bei televizijos vaizdo ir garso įrašymo ir atkūrimo aparatus;
• antžeminio transporto priemones;
• laivus, valtis ir plaukiojančius įrenginius;
• optikos, fotografijos, kinematografijos, matavimo, kontrolės, medicinos arba chirurgijos prietaisus ir aparatus;
• laikrodžius;
• muzikos instrumentus;
• ginklus ir šaudmenis;
• baldus, patalynės reikmenis, šviestuvus;
• žaislus, žaidimus, išskyrus sporto ir meškeriojimo reikmenis;
• meno kūrinius, kolekcionavimo objektus ir antikvarinius daiktus;

Nekokybiškų prekių grąžinimas

Pirkėjas gali grąžinti nekokybišką prekę ir atgauti už ją sumokėtus pinigus per 14 d. kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos. Šiuo atveju savo grąžinimo formoje pirkėjas nurodyti grąžinimo priežastį – broką.

Pinigų grąžinimo terminai

Pinigai už grąžintą prekę į Pirkėjo sąskaitą grąžinami kai tik grąžinama prekė pasiekia dizainerį. Vėliausiai Pirkėjui pinigai grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą apie norą pasinaudoti šia teise.

Pardavėjas neprisiima atsakomybės dėl neatlikto arba vėluojančio pavedimo už grąžintas prekes, jei Pirkėjas klaidingai pateikia grąžinimui reikalingus duomenis.